Portal para deudores y preguntas frecuentes.
Valida si una gestión está siendo atendida por Corporación Innova, conoce alternativas autorizadas y consulta información general sobre el proceso.
¿Tu cuenta está siendo gestionada por Corporación Innova?
Prepara una solicitud con información general. No mostraremos saldos, acreedores ni información financiera hasta completar los controles de identidad correspondientes.
Opciones sujetas al estado y autorización de cada cuenta.
Las alternativas no se consideran definitivas hasta ser confirmadas por escrito mediante un canal autorizado.
Actualización de datos
Mantén actualizados tus números de contacto y correo electrónico.
Actualizar mis datos →Convenio de pago
Consulta alternativas autorizadas y conoce las condiciones aplicables.
Solicitar información →Cancelación
Consulta condiciones autorizadas para cancelar el saldo mediante un único pago.
Consultar condiciones →Beneficios autorizados
Pregunta si existe un beneficio específico aprobado para tu cuenta.
Consultar beneficio →Información clara sobre una gestión asignada.
¿Cómo puedo confirmar que mi cuenta está asignada a Corporación Innova?
Utiliza el Portal para Deudores o comunícate únicamente por nuestros canales oficiales. Podremos solicitar información suficiente para validar tu identidad y localizar la gestión.
¿Puedo solicitar un convenio de pago?
Sí. Nuestro equipo puede revisar alternativas según el estado de la cuenta y las condiciones autorizadas por la entidad acreedora.
¿Dónde puedo enviar mi comprobante de pago?
Nuestro equipo te indicará el canal oficial habilitado. Conserva siempre el comprobante original.
¿Qué datos debo proporcionar?
Solo los necesarios para validar identidad y ubicar la gestión. Nunca solicitamos contraseñas, tokens, códigos OTP, PIN o acceso a banca en línea.
¿Qué hago si no reconozco la obligación o el saldo?
Solicita una revisión y aporta los documentos disponibles, como comprobantes, estados de cuenta, finiquitos o convenios cumplidos.
¿En qué horarios atienden?
Lunes a sábado, de 07:00 a 20:00.